2.1如何办理个人数字证书（U盾）

答：（一）可前往相关银行各支行网点或电子政务认证服务机构申领个人数字证书，需要由本人携带本人身份证件，并留存影像资料及个人签名。

（二）数字证书发放机构联系方式：

（1）广东数字证书认证中心有限公司（简称GDCA）。客服电话：95105813；

（2）深圳市电子商务安全证书管理有限公司（简称SZCA）。客服电话：4001123838，0755-26588388；

（3）广东省电子商务认证有限公司（简称NETCA）。客服电话：8008301330。

（4）各银行客服电话： 工商银行：95588；建设银行：95533；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；农业银行：95599；中国邮政储蓄银行：95580；深圳农村商业银行：961200；广发银行：400-830-8003；招商银行：95555；民生银行：95568 ，交通银行：95559。

2.2外籍人员（非大陆身份证的）如何办理数字证书

答：目前支持办理外籍人员的个人数字证书使用于网上注册的银行有：平安银行、建设银行、中国银行。其他的详情可咨询银行。支持办理外籍人员的个人数字证书使用于网上注册的CA机构有：广东数字证书认证中心有限公司（简称GDCA）、深圳市电子商务安全证书管理有限公司（简称SZCA）、广东省电子商务认证有限公司（简称NETCA）。

2.3深圳本地企业如何办理数字证书

答：办理组织机构数字证书（ODC）须知：

一、所需资料： 1、营业执照和组织机构代码证书（如果是“多证合一”的执照就不用代码证书）原件及加盖公章的复印件 2、法定代表人身份证（分支机构提供负责人身份证）原件及加盖公章的复印件，如法定代表人/负责人为港、澳、台人士或外国人士，则提供回乡证、台胞证或护照 3、经办人身份证原件及加盖公章的复印件，如果经办人为港、澳、台人士或外国人士，则提供回乡证、台胞证或护照 4、组织机构数字证书申请表（加盖公章）

二、申请表格下载网址：http://odc.sist.org.cn/Main，最底下“证书服务 ”——“表格下载”。

三、办理的地址分布： http://www.sist.org.cn/Daima/Daimaodcyy/Daimaodcbanlidian（就近办理）。

2.4外地办理的数字证书是否可以使用于商事登记注册

答:可以，除了经办人和法定代表人必须是深圳本地办理的数字证书，其他自然人在外地办理的个人数字证书均可以用于商事登记注册；（说明：外地公司的公司数字证书不在使用范围。）

2.5数字证书被锁定/密码错误，如何解锁/重置密码

答：数字证书持有者携带有效证件、数字证书到颁发证书的机构（银行）申请解锁/重置密码。

2.6数字证书过期，如何续期

答：数字证书已经过期，请联系各数字证书机构更新您的数字证书。详情可电话咨询各证书颁发机构。